公演チケットを購入済みの皆様へ振替のご案内
下記の各公演チケットを購入済みの方には、決定した2021年の振替公演に自動的に振替させていただきます。
延期させていただいておりました、一般プレイガイド分のチケット発券を開始しておりますので、お手続きくださいますようお願いいたします。
新たな一般発売日につきましては決まり次第、お知らせいたします。
振替公演のスケジュールが合わない方につきましては、チケット代金の払い戻しを行わせていただきます。なお今冬以降、マッチングシステム（一般プレイガイド分は公式リセール）の稼働を予定しております（B’z PARTY及びB’z Club-Gymにて購入された方で、払い戻しを行わない方につきましては、各公演前にデジタルチケットをマイページで取得いただきます）。
18:00/19:00
17:30/19:00
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17:30/19:00
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18:00/19:00
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17:15/19:00
18:00/19:00
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16:30/18:00
17:30/19:00
※振替スケジュールは、開場時刻（一部開演時刻も含みます）が変更となっております。ご注意ください。
※東京・大阪公演をお申し込みになられました方は下記もお読みください。
【 東京・大阪公演のチケットを購入済みの方へご案内 】
●Zepp Tokyo → 東京ガーデンシアターへ振替の方
2020/6/29（月）,30（火）Zepp Tokyo両日の公演共に、2021/4/27（火）東京ガーデンシアターの同一券種に振替させていただきました。
※ SS席2F指定席をご購入のお客様は、アリーナSS指定席となります。
※ S席1Fオールスタンディングをご購入のお客様は、S席指定席となります。
※ ドリンクチャージはございません。
●大阪城音楽堂 → Zepp Osaka Baysideへ振替の方
※ SS席をご購入のお客様は、SS席2F指定席となります。
※ S席・立見をご購入のお客様は、S席1Fオールスタンディングとなり、管理番号順のご入場となります。
※ VIP席をご購入の方はSS席への振替をご用意しておりますが、システムの都合上、一度『払出証書』にてご返金させていただきます。お客様自身によるご返金の手続きは必要ございません。SS席への振替をご希望の方は、大変ご面倒をお掛けいたしますが、後日メールにてご案内いたします専用受付にて再度SS席のご購入手続きをお願いいたします。
※ ご入場時にドリンク代600円をお支払い頂きます。
【 VIP席を購入済みの方のご返金方法 】
8月下旬に払出証書にてご返金いたします。払出証書は普通郵便（薄みどり色の封筒）にてお届けいたします。到着の際は内容をご確認のうえ、お近くの郵便局にて現金とお引き換えください。
万一、9月中旬になっても届かない場合は、下記にお問い合わせください。
B'z Club-Gymインフォメーションセンター https://bz-clubgym.com/contact/index
払出証書はB’z PARTYへご登録の住所へ発送となります。住所変更や不備がある方は7月20日（月）までにB’z PARTYの住所変更をお願いいたします。転居・不備等により払出証書が届かず再発送となった場合は手数料差し引いてのご返金となりますのでお気をつけください。
【 旧公演チケットの払い戻し対応につきまして 】
旧公演チケットを購入済みの方で、払い戻しをご希望の方は、各購入先の払戻期間内に下記の払い戻し手続きをお願いいたします。期限を過ぎてからの払い戻しには応じられませんので、予めご了承ください。
《 B’z PARTY・B’z Club-Gymでご購入の方 》
［ 払戻期間 ］：2020年7月14日（火）10:00 ～ 8月9日（日）23:59
●B’z PARTY
BZ-PARTY.COMへログイン＞TICKET/B’z Club-Gym＞TICKET＞メニュー内「払い戻し」より詳細をご確認いただき、払い戻し手続きを行ってください。
B’z PARTYはこちら
●B’z Club-Gym
B’z Club-Gymへログイン＞TICKET＞メニュー内「払い戻し」より詳細をご確認いただき、払い戻し手続きを行ってください。
B’z Club-Gymはこちら
※B’z PARTY・B’z Club-Gym共に、2枚お申し込みの方で、1枚のみの払い戻しの受付はいたしかねます。１枚のみ返金をご希望の方は、今冬以降に実施するマッチングシステム（公式リセール）にてお手続きをお願いいたします。
《 一般プレイガイドにてご購入の方 》
※プレイガイドにより、払戻方法・払戻期間が異なりますので、下記案内に沿って払戻手続きを行ってください。必ず払戻期間内にチケットを発券またはお受け取りの上、払戻手続きをお願いいたします。
※チケットを紛失されている場合、また半券のないチケットは払い戻しできませんのでご注意ください。
●チケットぴあにてチケットをご購入の方
［ 払戻期間 ］： 2020年7月14日（火）10:00 ～ 8月9日（日）23:59
チケットの引き取り状況によって払戻方法が異なりますので、下記より状況をご確認の上、払戻手続きをお願いいたします。
＜チケット発券された方＞
発券された店舗にて払戻手続きをお願いいたします。発券店舗はチケットの左下に記載しております。
まだチケットを発券されていないお客様は、発券のお手続き後、払戻のお手続きをお願いいたします。
［ 払戻方法 ］： http://t.pia.jp/guide/refund02.jsp
＜Cloakからまだ発券手続きをされていない方＞
Cloakページより払戻手続きをお願いいたします。
※まだ分配をされていないお客様で、2枚購入したうちの1枚のみ払い戻す場合において、払い戻し後に残ったチケットは振替公演に参加される方が保持するようお願いいたします。（代表者がそのまま振替公演に参加の場合はそのまま保持。同行者のみ参加の場合は、同行者への分配を忘れずに行ってください。）
・お問い合わせ：チケットぴあインフォメーション
http://t.pia.jp/help/index.jsp
●ローソンチケットにてチケットをご購入の方
［ 払戻期間 ］： 2020年7月14日（火）10:00 ～ 8月9日（日）23:59
ローソン、ミニストップ店舗にお手元のチケット及び各種手数料券をご持参の上、店内設置Loppiで払戻手続きをお願いいたします。
ローソンでご購入された方はローソンで、ミニストップでご購入された方はミニストップでお手続きをお願いいたします。
チケットをお引取りいただいたコンビニであれば、どの店舗でも払い戻し可能です。
まだチケットを発券されていないお客様は、店内設置の「Loppi」にてチケット発券のお手続き後、再度、払戻手続きをお願いいたします。
配送引取を選択されたお客様は、最寄りのローソン店舗で払い戻しをさせていただきます。
※配送を選択のお客様へのチケットの発送は、7月10日(金)以降順次開始させていただきます。
※各種手数料券を紛失された場合、チケット代金のみの返金となりますのでご了承ください。
［ 払戻方法 ］： https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
・お問い合わせ：ローソンチケット / メールでのお問い合わせ先
https://l-tike.com/contact/
●イープラスにてチケットをご購入の方
［ 払戻期間 ］： 2020年7月14日（火）10:00 ～ 8月9日（日）23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。
※まだチケットを発券されていないお客様は、発券のお手続き後、払戻のお手続きをお願いします。
※配送を選択のお客様へのチケットの発送は、7月10日(金)以降順次開始させていただきます。
［ 払戻方法確認チャート ］： http://eplus.jp/refund2/
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。 適切な払戻方法をご覧になれます。
・お問い合わせ：e+ カスタマーセンター
http://support.eplus.jp/
※「よくある質問一覧」にお進みください。
【 家族間譲渡に関するご案内 】
本公演では、チケットをご購入の申込ご本人様・同伴者様が参加できなくなった場合に、マッチングシステム・一般公式リセールをご用意しておりますが、下記条件を満たす申込ご本人様・同伴者様どちらかのご家族様であれば、S席・立見につきましても、特例として代わりの参加を可能とさせていただきます。
但し、下記家族間譲渡案内に該当しない方が来場された場合、ご入場はできませんので、マッチングシステム・一般公式リセールの各受付締切までにキャンセル手続きを行ってください。
●S席・立見
以下の書類（1もしくは2）と所定の身分証明書、チケットを必ずご持参いただき、【 本人確認窓口 】へご来場ください（ご案内は必ず最後までお読みください）。
1. 同居しているご家族様が代わりに参加の場合
住民票1通
2. 同居していないご家族様が代わりに参加の場合
戸籍謄本1通
※住民票・戸籍謄本に『申込者ご本人様もしくは同伴者様』と『代わりに参加される方』、両氏名の記載があることを必ず確認してください。氏名の記載がない方は家族間譲渡の対象となりません。
※戸籍謄本2通以上に渡る確認が必要な場合は対象外となります。
※住民票、戸籍謄本は公演日から起算し3か月以内に発行されたものを有効とします。
事前登録は必要ございません。公演日当日【本人確認窓口】にて確認いたします。入場整理番号付き公演の場合には、整理番号は無効となります。
※参加できなくなった方のチケットは代わりに参加されるご家族様が必ずご持参ください。チケットの取り扱いは当該者同士の責任のもと行っていただき、万一その際にトラブルが発生した場合も対応はいたしかねますので予めご了承ください。
●SS席
こちらをご確認ください。
【 写真付身分証明書 】
（有効期限内のものに限る、コピー・撮影したもの・他人名義の身分証明書は無効）
〇運転免許証・運転経歴証明書
〇住民基本台帳カード
〇マイナンバーカード
〇特別永住者証明書・在留カード
〇障害者手帳
〇療育手帳
〇写真付学生証+保険証
〇パスポート+保険証
写真付身分証明書をお持ちでない方は、住民票、年金手帳、学生証、保険証より2点をご持参ください。（SS席は写真付身分証明書必須）